I. Úvodní ustanovení a vymezení smluvních stran
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují právní vztahy mezi smluvními stranami vznikající ze smlouvy o dodání digitálního obsahu (dále jen „smlouva“), která je uzavírána prostřednictvím internetového obchodu provozovaného provozovatelem na platformě Flixy. Tento internetový obchod je přístupný zákazníkům prostřednictvím odkazu umístěného v biu Instagramového profilu provozovatele, případně přímo zadáním adresy manifestujslehkosti.cz do internetového prohlížeče. Tato doména je vlastněna provozovatelem a slouží jako vstupní brána, která přesměrovává zákazníka na platformu Flixy, kde je obchod skutečně provozován.
Provozovatelem internetového obchodu a poskytovatelem digitálního obsahu je:
Petra Myšičková
IČO: 21079943
Sídlo: Feřtekova 540/21, Praha 8
E-mail: info@manifestujslehkosti.cz
Zapsán v živnostenském rejstříku vedeném ÚMČ Praha 5
webová adresa: manifestujslehkosti.cz
(dále jen „provozovatel“)
a zákazníkem jakožto uživatelem (dále jen „zákazník“).
Zákazník odesláním objednávky, tj. uzavřením smlouvy prohlašuje, že se seznámil a souhlasí s obsahem těchto VOP.
Zákazník uzavírá smlouvu o koupi digitálního produktu prostřednictvím odeslání objednávky na e-shopu manifestujslehkosti.cz provozovaného na platformě Flixy.cz
Předmětem prodeje jsou digitální produkty v podobě audio nahrávkek a jejich doprovodné PDF soubory či pracovní listy (dále jen „produkt“), které jsou dodávány výhradně v elektronické podobě distančním způsobem (nejsou poskytovány na hmotném nosiči) a jsou určeny k výhradně osobnímu užití zákazníkem.
II. Objednávka a uzavření smlouvy
Zákazník objednává produkt prostřednictvím Flixy, kde platba i doručení produktu probíhá automaticky skrze tuto platformu.
Po přijetí platby obdrží kupující automaticky e-mail s odkazem ke stažení produktu.
Prodávající není povinen zasílat produkt v jiné formě než elektronické ke stažení.
III. Cena a platební podmínky
Cena produktu je stanovena na e-shopu a v objednávce. Provozovatel si vyhrazuje právo cenu kdykoli změnit.
Ceny zboží jsou uvedeny v korunách českých nebo eurech. Ceny zboží jsou konečné a nebudou navyšovány o další poplatky. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány na portálu. Případné slevy z ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se provozovatel s zákazníkem jinak.
Pokud by došlo ke zjevné chybě při uvedení ceny v e-shopu (např.překlep) nebo obdobné chybě v procesu uzavírání smlouvy, není provozovatel povinen zákazníkovi za takovou zjevně chybnou cenu produkt zpřístupnit a má v takovém případě možnost odstoupit od smlouvy.
Platba probíhá prostřednictvím zabezpečené platební brány Stripe.
Po zaplacení vystaví Flixy automaticky daňový doklad (fakturu).
IV. Práva a povinnosti kupujícího
Zakoupením produktu získává zákazník právo na výhradně osobní nekomerční používání produktu.
Veškerý obsah produktů je výsledkem duševní činnosti provozovatele a jsou jeho majetkem, který je chráněn zákonem č. 121/2000 Sb., autorským zákonem, v platném znění a dalšími zákony na ochranu duševního vlastnictví. Porušení autorských práv je postižitelné podle autorského zákona a podle trestněprávních předpisů.
Doručení digitálních produktů
Digitální produkty jsou doručovány e-mailem na adresu zákazníka, kterou uvedl v objednávce.
Zákazník je povinen si produkt bezodkladně stáhnout a uložit do svého zařízení k osobnímu užívání.
Pokud zákazník e-mail s odkazy na stažení smaže, ztratí nebo mu není dostupný z jakýchkoli jiných důvodů na jeho straně, nevzniká mu nárok na opětovné zaslání digitálního produktu.
Opětovné zaslání digitálního produktu je výjimečně možné pouze na základě individuálního posouzení provozovatele a může být podmíněno ověřením údajů uvedených v objednávce.
Provozovatel nenese odpovědnost za nedbalé zacházení zákazníka s doručeným e-mailem obsahujícím odkazy na stažení digitálních produktů.
Bez výslovného písemného souhlasu provozovatele je zakázáno:
produkt jakkoli šířit, sdílet nebo poskytovat třetím osobám,
produkt jakkoli upravovat, přetvářet nebo z něj vytvářet odvozená díla,
produkt jakkoli používat komerčně nebo v rámci podnikání.
V. Reklamace a odstoupení od smlouvy
Zákazník bere na vědomí, že nemůže odstoupit od kupní smlouvy, jejímž předmětem je dodání digitálního produktu, protože se jedná o smlouvu o dodání digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči a byl zpřístupněn s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, ve smyslu § 1837 písm. l) občanského zákoníku.
Reklamace se vztahují pouze na technické problémy s doručením nebo nefunkčnost souboru, nikoli na obsah produktu.
VI. Upozornění k obsahu a účelu digitálních produktů (disclaimer)
Audio nahrávky a PDF soubory, které zakoupíte na portále, slouží jako podpůrný a motivační nástroj. Nejde o žádnou formu lékařské, psychologické, terapeutické ani jiné odborné péče. Obsah těchto nahrávek není určen k diagnóze, léčbě nebo řešení fyzických, duševních, finančních či jiných závažných životních situací.
Pokud máte zdravotní nebo psychické obtíže, vždy vyhledejte pomoc kvalifikovaného lékaře, psychologa, terapeuta nebo jiného odborníka.
Poslech nahrávek není vhodný během řízení vozidel, obsluhy strojů nebo při činnostech vyžadujících plnou pozornost.
Nahrávky jsou navrženy jako podpora na vaší cestě osobního růstu, nikdy však neslouží jako samostatné řešení zdravotních, psychických, materiálních či jiných problémů. Práce na sobě a svém životě je vždy ve vašich rukou a žádný digitální produkt ji za vás nemůže vykonat. Zakoupení a používání těchto audio nahrávek je zcela na vašem osobním rozhodnutí a odpovědnosti. Autor nenese odpovědnost za výsledky či rozhodnutí, která na základě poslechu nahrávek učiníte.
Zakoupením těchto produktů zákazník chápe a potvrzuje, že:
jejich poslech je plně na jeho svobodném rozhodnutí,
výsledky se mohou lišit a nelze je garantovat,
je sám zodpovědný za svá životní rozhodnutí a další osobní rozvoj,
produkty nejsou lékařským doporučením a nenahrazují konzultaci s odborníkem,
nejsou určeny jako náhrada jakékoli lékařské péče, terapie nebo psychologického poradenství.
VII. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zákazníka jsou zpracovávány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Údaje slouží pouze k realizaci objednávky, fakturaci a komunikaci se zákazníkem.
Více informací najdete v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů.
VIII. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Zákazník má právo na mimosoudní řešení sporu s provozovatel. Nejdříve je však povinen obrátit se přímo na provozovatele a vyžádat si řešení vzniklého sporu. Pokud nedojde k vyřešení sporu dohodou, může se zákazník obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz), která je příslušná k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů. Návrh na zahájení mimosoudního řízení lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy se zákazník poprvé obrátil na provozovatele s požadavkem, který je předmětem sporu.
IX. Konzultace / Koučink / Mentoring
1. Povaha služby
Konzultace (dále také „koučink“ nebo „mentoring“) probíhají telefonicky v délce 60 minut.
Jejich cílem je podpora, vedení a rozvoj klientky v oblastech osobního růstu, mindsetu a vědomého života.
Nejedná se o psychoterapii, lékařskou nebo psychologickou péči. Koučink nenahrazuje odbornou lékařskou péči zdravotníků ani terapeutů.
2. Objednání a platba
Konzultaci lze objednat:
prostřednictvím platformy Flixy,
e-mailem, nebo
přímou zprávou na Instagramu.
Termín konzultace je závazně domluven až po potvrzení oběma stranami.
Platba probíhá vždy předem.
Po uhrazení platby se termín považuje za potvrzený a závazný.
3. Změny a storno podmínky
Zrušení konzultace v době kratší než 24 hodin před sjednaným termínem nebo nedostavení se ke konzultaci je důvodem k propadnutí platby.
V případě, že klientka potřebuje domluvený termín přesunout, může tak písemně oznámit nejpozději 24 hodin předem. V takovém případě se společně domluví náhradní termín. Nový termín musí být vyčerpán do 2 měsíců od data původní objednávky. Pokud si klientka náhradní termín v této lhůtě nezvolí nebo se ani na náhradní termín nedostaví, konzultace propadá bez nároku na náhradu.
Uhrazená platba za konzultaci je nevratná. Klientka bere na vědomí, že objednáním a uhrazením termínu se rezervace stává závaznou, jelikož rezervuje kapacitu kouče. Pokud se klientka rozhodne konzultaci zrušit později než 24 hodin před jejím konáním, nevyužít ji nebo se na ni nedostaví, nevzniká nárok na vrácení peněz.
Kouč si vyhrazuje právo na změnu v termínech nabízených služeb v situacích, které to neodkladně vyžadují, např. rodinné důvody, náhlé zdravotní komplikace či technické poruchy. Klientka bude o případné změně termínu neprodleně informována emailem, telefonicky či SMS zprávou a dle dohody jí bude nabídnut náhradní termín.
4. Průběh a odpovědnost
Konzultace probíhá telefonicky v rozsahu 60 minut.
Klientka po konzultaci obdrží e-mailem stručné shrnutí hlavních bodů.
Klientka se účastní konzultace dobrovolně, ze své vlastní vůle a zodpovědnosti. Témata, která otevíráme, jsou probírána na základě zadání klientky nebo jejího souhlasu. Koučování vedu podle svého nejlepšího vědomí a svědomí, ale žádným způsobem nepřebírám zodpovědnost za výsledky klienta a jeho život během trvání našich sezení ani po jejich skončení. Za své výsledky a život nese zodpovědnost vždy klientka sama. Veškeré postupy a techniky, které používám při své práci s klienty, slouží k jejich blahu a prospěchu, nemají charakter hodnocení či diagnostikování daného klienta.
Neposkytuji služby psychoterapeuta, psychologa ani terapeuta a má práce nenahrazuje odbornou lékařskou nebo psychoterapeutickou péči.
Koučink je veden v dobré víře, s cílem podpořit klientku v jejím osobním růstu.
Výsledky jsou zcela individuální a mohou se lišit podle osobního nastavení, nasazení, otevřenosti ke změně, důslednosti v aplikaci doporučení a životních okolností klientky.
Klientka je plně zodpovědná za svá rozhodnutí, kroky i výsledky, které z koučinku vzejdou.
5. Organizační záležitosti
Koučink probíhá telefonicky a není možné sezení případně prodlužovat (z důvodu klientova pozdního příchodu) s ohledem na další objednané klienty.
Zvukové záznamy a pořizování audiovizuálních nahrávek bez výslovného souhlasu kouče je přísně zakázáno. V případě nedodržení je kouč oprávněn okamžitě ukončit spolupráci s klientem, a klient tak ztrácí nárok na vrácení všech finančních prostředků již uhrazených za koučovací sezení.
6. Důvěrnost
Všechny informace sdílené během konzultace jsou zcela důvěrné a nejsou poskytovány třetím osobám.
X. Závěrečná ustanovení
Tyto VOP jsou platné a účinné od 1.11.2025.
Provozovatel si vyhrazuje právo VOP kdykoli upravit, přičemž změny nebudou mít retroaktivní účinek na již uzavřené smlouvy.
V případě rozporu mezi VOP a právními předpisy České republiky platí ustanovení zákona.
Provozovatel není zavázán kodexy chování ve smyslu odst.1 písm. e § 1826 zák. č. 89/2012 Sb.
V případě dotazů využijte e-mail: info@manifestujslehkosti.cz